Lees dit privacybeleid zorgvuldig door
Dit privacybeleid beschrijft hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen, verwerken en delen, en de keuzes die voor u beschikbaar zijn met betrekking tot uw persoonlijke informatie. Dit privacybeleid is van toepassing op de persoonlijke informatie die we verzamelen wanneer u met ons communiceert, ongeacht of die interacties online zijn of met ons communiceren via e-mail of offline. Neem even de tijd om dit privacybeleid te lezen.
In dit Privacybeleid verwijzen we naar de diensten die we zowel offline als online leveren als "Diensten". Als u niet akkoord gaat met dit privacybeleid, maak dan geen gebruik van onze diensten.
Persoonlijke informatie die we verzamelen
De persoonlijke informatie die we verzamelen hangt af van hoe u met ons communiceert. In de afgelopen 12 maanden hebben we mogelijk verschillende categorieën persoonlijke informatie over u verzameld, waaronder:
1. Apparaatinformatie: wanneer u onze site bezoekt, communiceert met onze digitale advertenties of QR-codes of onze e-mails opent, kunnen we informatie over uw browser of apparaat leren (bijv. naam of type, versie, instellingen, enz.), IP adres, unieke online-identificatoren (bijv. MAC-adres, identificatie van mobiele apparaten, enz.), internetprovider, de naam en versie van uw besturingssysteem, doorverwijs- en exitpagina's en de datum en tijd van uw bezoek.
2. Gebruiksgegevens van de website: we kunnen internet- of andere elektronische netwerkactiviteitsinformatie verzamelen over uw interacties met onze site, digitale advertenties en e-mails, inclusief de pagina's die u bezoekt, links of knoppen waarop u klikt, de zoektermen die u invoert en andere soortgelijke interacties met onze Site, e-mails of digitale advertenties.
3. Locatiegegevens: wanneer u onze site bezoekt, communiceert met onze digitale advertenties of QR-codes of onze e-mails opent, kunnen we verschillende technologieën gebruiken om uw niet-precieze geografische locatie te achterhalen, onder meer door uw IP-adres of andere apparaatinformatie te verzamelen, wat kan afhangen van de instellingen van uw apparaat voor locatieservices en hoe u met ons communiceert.
4.Contactgegevens: we kunnen uw contactgegevens verzamelen, inclusief identificatiegegevens zoals uw voor- en achternaam, postadres, telefoonnummer of e-mailadres.
5. Winkelgeschiedenis en transactiegegevens: we houden uw winkelgeschiedenis bij ons bij, inclusief de artikelen die u koopt, retourneert of ruilt, opslaat op de online "verlanglijst" van uw account of toevoegt aan uw online winkelwagentje.
6. Oproepgegevens, e-mailgegevens, tekstgegevens, video- en chatlogboeken: Als u belt, e-mailt, sms't of chat met ons Customer Experience Team, of communiceert met onze verkoopmedewerkers in de winkel, kunnen we gegevens van die gesprekken bijhouden, inclusief alle informatie die u ons hebt verstrekt in verband met een dergelijk gesprek.
7.Video-opnamen: We gebruiken videocamera's (dwz CCTV) in en rond onze winkels voor fraudedetectie, diefstalpreventie en beveiliging.
8.Ingediende inhoud: we verzamelen alle inhoud die u naar ons verzendt, inclusief foto's, video's of productrecensies.
9.Demografische informatie: We kunnen demografische gegevens over onze klanten verzamelen, zoals geboortedatum of leeftijd, geslacht, werk- en opleidingsinformatie, sociale media-informatie en profielgegevens en andere soortgelijke demografische gegevens.
10. Sollicitatiegegevens: Als u bij ons solliciteert, kunnen we, naast de contactgegevens die u ons verstrekt, ook informatie verzamelen zoals uw opleidingsachtergrond, professionele informatie en arbeidsverleden, cv en andere informatie met betrekking tot uw zoektocht naar een baan of sollicitatie die relevant is voor het wervingsproces.
11.Voorkeuren: we kunnen informatie verzamelen over uw voorkeuren, zoals uw e-mailvoorkeuren en producten waarin u mogelijk geïnteresseerd bent.
12. Gevolgtrekkingen: we kunnen gevolgtrekkingen maken over de bovenstaande informatie die betrekking kan hebben op uw voorkeuren, kenmerken of andere zaken.
Hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen
We kunnen de hierboven beschreven informatie rechtstreeks van u verzamelen, van derden waarmee we samenwerken, of via cookies of andere geautomatiseerde middelen. Deze informatiebronnen kunnen de volgende zijn:
1. Rechtstreeks van u: we verzamelen informatie rechtstreeks van u, ook wanneer u onze winkels bezoekt en communiceert met onze verkoopmedewerkers; een aankoop doen; contact met ons opnemen met vragen of opmerkingen; upload ingediende inhoud naar onze site (of dien deze in via post of e-mail); meedoet aan onze wedstrijden, sweepstakes of andere promoties; voeg artikelen toe aan uw online winkelmandje of bewaar artikelen waarin u geïnteresseerd bent in uw verlanglijst; uw sms- of e-mailvoorkeuren selecteren of bijwerken; solliciteren; of webformulieren invullen en verzenden via onze site of papieren formulieren per post of persoonlijk in onze winkellocaties.
2. Automatisch van uw apparaat of browser: bepaalde informatie (bijv. apparaatinformatie) wordt automatisch verzameld van uw apparaat of browser wanneer u onze site bezoekt, onze e-mails opent of interactie heeft met onze digitale advertenties of QR-codes.
3. Van derden: Derden, zoals analysebedrijven, reclame- en marketingbedrijven, rederijen, e-mailserviceproviders, klantendatabaseserviceproviders, bedrijven die helpen bij de werking en functionaliteit van onze site en ons bedrijf in het algemeen, enz. , kunnen informatie die ze hebben verzameld met ons delen.
We kunnen ook contracten sluiten met externe marketing- of analysebedrijven, zoals Google Analytics. Deze externe bedrijven kunnen cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken om informatie te verzamelen over uw interacties met onze Site, e-mails en digitale advertenties, en interacties met andere websites, en kunnen de verzamelde informatie gebruiken en delen om advertenties weer te geven die beter zijn afgestemd op uw interesses. We ontvangen geaggregeerde informatie van deze derde partijen om onze advertentie-effectiviteit te begrijpen en om de werking, functionaliteit en het gebruik van de Site te begrijpen. Het verzamelen en gebruiken van uw informatie door Google Analytics valt onder het privacybeleid van Google.
Hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken
Afhandeling: het uitvoeren van uw online bestellingen en andere verzoeken, inclusief maar niet beperkt tot het verwerken van betalingen, het bevestigen of updaten van de status van uw bestelling, het bezorgen van pakketten en het beantwoorden van uw vragen aan de klantenservice.
Reclame en marketing: reclame maken voor en marketing van onze producten en diensten online, via e-mail en direct mail, en/of via andere communicatiekanalen, onder meer via partnerschappen met socialemediaplatforms en internetzoekmachines.
Inzicht in onze klanten: analyse van uw activiteiten bij ons (inclusief uw bezoeken aan onze winkellocaties, interacties met onze site, e-mails, digitale advertenties, QR-codes of andere vormen van communicatie). We houden bij welke pagina's u bezoekt en de manier waarop u de Site gebruikt, en de producten die u koopt, retourneert of ruilt in onze winkels, om te bepalen welke producten het populairst zijn en of er wijzigingen moeten worden aangebracht in onze Diensten, de Site of onze winkels. We kunnen van tijd tot tijd uw informatie en informatie van andere klanten bekijken om ons te helpen bij het analyseren van trends, kooppatronen en voorkeuren, en demografische gegevens.
Personalisatie: Uw voorkeuren en andere verzamelde informatie gebruiken om uw winkelervaring te personaliseren. We gebruiken uw productinteresses, winkelpatronen en aankoopinformatie om producten, diensten of promoties aan te bevelen waarvan wij denken dat u hierin geïnteresseerd zou kunnen zijn en om uw ervaringen op onze site en in onze e-mails, direct mailings en digitale advertenties te personaliseren.
Communicatie: met u communiceren, inclusief reageren op uw verzoeken en vragen om feedback via enquêtes, productrecensies of andere berichten.
Promoties: hardloopwedstrijden, sweepstakes of andere promoties.
Sociale curatie: als u ervoor kiest om ingediende inhoud aan ons te communiceren of te verstrekken door dergelijke ingediende inhoud naar onze site te uploaden of anderszins aan ons te verstrekken, verleent u ons toestemming om dergelijke ingediende inhoud te openen en te gebruiken.
Klantervaring: inhoud aanbieden op onze site en onze producten, diensten en site ontwikkelen.
Wettelijke verplichtingen: Voldoen aan wettelijke en regelgevende vereisten en reageren op verzoeken van rechtbanken of andere overheidsinstanties.
Hoe we persoonlijke informatie delen met derden
Voor bepaalde doeleinden kunnen we informatie delen met derden. We kunnen bijvoorbeeld informatie delen met:
Serviceproviders: we werken samen met externe serviceproviders om te helpen bij veel aspecten van ons bedrijf, waaronder het uitvoeren van bestellingen, marketing en reclame maken voor onze producten en diensten, het analyseren van uw interesses en activiteiten op onze site en in onze winkels, het runnen van ons bedrijf ( zowel online als in onze winkels) en het bieden van bepaalde functionaliteiten op onze Site, en ons helpen communiceren met klanten.
Uw privacyrechten en keuzes
De gegevensbeschermingswetten van bepaalde staten geven hun inwoners rechten met betrekking tot het gebruik van hun persoonlijke informatie door bedrijven, waaronder het recht om kennis te nemen van, toegang te hebben tot, te corrigeren, over te dragen, de verwerking te beperken van (met name beperkingen die betrekking hebben op de verkoop of het delen van persoonlijke informatie ), en verwijder persoonlijke informatie. Ongeacht uw woonstaat kunt u momenteel op elk moment contact met ons opnemen met behulp van de onderstaande instructies om ons te verzoeken:
1. bevestigen of we uw persoonlijke gegevens verwerken;
2.de categorieën van persoonlijke informatie vrijgeven die we over u hebben verzameld;
3.de categorieën bronnen bekendmaken waaruit we uw persoonlijke informatie hebben verzameld;
4.Ons doeleinde(n) bekendmaken voor het verzamelen, openbaar maken of verkopen van uw persoonlijke gegevens;
5.de categorieën van persoonlijke informatie over u bekendmaken die we hebben verkocht, en de categorieën van ontvangers van dergelijke persoonlijke informatie;
6.de categorieën persoonlijke informatie over u vrijgeven die we voor zakelijke doeleinden aan derden hebben bekendgemaakt en de categorieën ontvangers van dergelijke persoonlijke informatie;
7. alle of een deel van uw persoonlijke gegevens verwijderen;
8. uw persoonlijke gegevens wijzigen, bijwerken of corrigeren;
9.de specifieke stukjes persoonlijke informatie bekend te maken die we over u hebben verzameld en u een kopie van dergelijke persoonlijke informatie te bezorgen in een algemeen gebruikt elektronisch formaat (of vragen om het in dat formaat aan een derde partij te verstrekken); En
10. stop met het verkopen van uw persoonlijke gegevens en stop met het delen of verwerken van uw persoonlijke gegevens voor gerichte advertenties (ook bekend als "contextoverschrijdende gedragsadvertenties").
We zullen uw verzoeken onmiddellijk in overweging nemen en beantwoorden, en verder in overeenstemming met alle toepasselijke wetten.
Kinderen
We vragen of verzamelen niet bewust of doelbewust persoonlijke informatie van personen jonger dan 13 jaar.
Beveiliging
Hoewel we maatregelen nemen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, kunnen we de veiligheid van informatie die via internet wordt verstrekt of in onze databases wordt opgeslagen, niet garanderen. Uw verzendingen zijn daarom op eigen risico.
Behoud
We bewaren uw persoonlijke gegevens voor de tijd die nodig is om de in dit privacybeleid uiteengezette doeleinden te vervullen, tenzij een langere bewaarperiode vereist of toegestaan is door de wet.
Links naar andere websites; Sociale mediaplatforms
Deze site kan van tijd tot tijd links bevatten naar websites die eigendom zijn van en beheerd worden door derden (“sites van derden”). We raden u aan het privacybeleid van dergelijke sites van derden door te nemen, zodat u begrijpt hoe die websites uw informatie verzamelen, gebruiken en delen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of andere inhoud op sites van derden.
